Siedzieliście kiedyś na przymusowym szkoleniu, wgapiając się w przestrzeń i odliczając czas do fajrantu? A może wyszliście z sali szkoleniowej poirytowani i w poczuciu, że ktoś potraktował was jak niesforne dzieci z podstawówki? Takie doświadczenia ma wielu pracowników. Niestety nie wszystkie osoby, które prowadzą warsztaty i szkolenia wiedzą, jak skutecznie wspierać dorosłych w rozwoju. Ta droga często zaczyna się od managerów. To oni najlepiej znają swój zespół i często od nich zależy, czy szkolenie będzie przykrym obowiązkiem do odhaczenia, czy przygodą poszerzającą horyzonty i przynoszącą mnóstwo satysfakcji. Budowanie w firmie kultury uczenia się to długofalowy proces. Najlepiej zacząć go od poznania podstawowych zasad andragogiki – czyli nauki o edukacji dorosłych.
Jak uczą się pracownicy?
Jedną z fundamentalnych potrzeb kierujących dorosłymi w edukacji jest potrzeba celu. W kontekście pracy oznacza to, że inicjatywy szkoleniowe powinny jasno komunikować cel i wartość szkolenia, wyjaśniając, w jaki sposób przyczyni się ono do poprawy ich pracy lub rozwoju kariery. Bez zaspokojenia tej potrzeby trudno oczekiwać gotowości do nauki. U dorosłych wiąże się ona często z aktualnymi potrzebami i wyzwaniami życiowymi lub zawodowymi. Dlatego szkolenie w miejscu pracy powinno być kontekstualizowane i odnosić się do realnych zadań i wyzwań, z którymi pracownicy się mierzą. Taka właśnie orientacja na konkret oznacza, że dorośli wolą naukę, która jest zadaniowa, praktyczna i skoncentrowana na rozwiązywaniu problemów.
W doborze formuł edukacyjnych koniecznie należy pamiętać o zasadzie samokierowania. Dorośli preferują autonomię w procesie uczenia się i chcą mieć wpływ na to, czego, jak i kiedy się uczą. Programy szkoleniowe powinny w dużej mierze wykorzystywać dotychczasowe doświadczenie, zachęcając do dzielenia się nim, refleksji i łączenia nowych informacji z już posiadaną wiedzą. Dzięki temu nauka staje się bardziej znacząca i łatwiejsza do zapamiętania.
Wreszcie, kluczowym czynnikiem napędzającym uczenie się motywacja wewnętrzna. Dorośli są bardziej motywowani przez wewnętrzną chęć rozwoju osobistego, awansu, satysfakcji z wykonanej pracy i poczucia własnej wartości niż przez zewnętrzne nagrody lub kary. Twoi pracownicy chętnie się szkolą lub sami poszukują ciekawych i rozwijających ofert edukacyjnych? Oznacza to, że właściwi ludzie są na właściwych miejscach, a kultura organizacyjna firmy działa. Innymi słowy: jeśli twoi pracownicy chcą się rozwijać, ROBISZ TO DOBRZE!
Liderzy i kultura uczenia się
Najwięksi biznesowi gracze już od dawna rozumieją, że pracownicy gotowi na rozwój to bezcenny zasób. Świat w którym Bóg wie wszystko, ale szef wie wszystko lepiej, odszedł już do lamusa. Zadaniem managerów i team liderów jest dziś stworzenie odpowiednich warunków, by zespół mógł nabywać nowych kompetencji i umiejętności. Jak zatem budować kulturę uczenia się, w której rozwój pracowników jest traktowany jako priorytet strategiczny?
Standardem jest oferowanie różnorodnych opcji szkoleniowych i rozwojowych. Obejmują one zarówno tradycyjne szkolenie stacjonarne, jak i nowoczesne formy, takie jak kursy online, webinary czy programy blended learning. Firmy często umożliwiają też samokierowane uczenie się, zapewniając pracownikom dostęp do bogatych zasobów edukacyjnych. Zachęcają ich też do tworzenia personalizowanych planów rozwoju i zapewniają indywidualne budżety szkoleniowe.
Równie cenne są metody collaborative learning, czyli wymiana wiedzy między pracownikami. To tworzenie w obrębie firmy platform współpracy i organizowanie warsztatów, podczas których pracownicy mogą uczyć się nawzajem. W rozwoju pomagają też wewnętrzne programy mentoringowe i coachingowe. Z kolei rotacje stanowisk, job shadowing i udział w projektach interdyscyplinarnych umożliwiają pracownikom zdobycie nowych doświadczeń i poszerzenie perspektyw. Nieocenionym – i niedocenianym! – narzędziem rozwoju jest feedback, który pomaga pracownikom monitorować swoje postępy i identyfikować obszary do dalszego rozwoju.
Skuteczne szkolenie pracowników to jeden z tematów, którym zajmujemy się w projekcie LeadWell. Szczegóły na leadwell.pl!
