Jak dotrzeć do klienta biznesowego i go utrzymać? 6 filarów Customer Experience [Spotkanie Klubu Flow]

Zapraszamy na spotkanie Klubu Flow i warsztaty z Justyną Jakubczyk tancerką w korpobiznesie, projektantką usług i doświadczeń klientów. Dyrektorką ds. Sprzedaży B2B. 

Czego dowiesz się podczas warsztatu?

• o modelu „jobs to be done” – w jakim kontekście klient najbardziej potrzebuje Twojej usługi?

• o pojęciach „persona i antypersona” – czyli o tym, kto szybko kupi Twoją usługę, a kto w ogóle jej nie kupi? 

• co sprawia, że klient decyduje się na współpracę z Tobą i co jest dla niego ważne, by chciał z Tobą zostać? 

• jak wykorzystać Twoje super moce i osobowość jako wartość dodaną współpracy?

Co zyskasz po warsztatach?

Wyjdziesz bogatsza o co najmniej 2 metody pozyskiwania klientów biznesowych!

Wypracujesz także swój sposób utrzymania klientów, by nie musieć inwestować czasu i wysiłku w nową bazę, nowe kontakty. Jednym słowem – skrócisz ścieżkę docierania do klientów i przekonywania ich do Twoich usług i produktów.

Jak to zrealizujemy?

Przejdziemy przez 3 kluczowe ćwiczenia oraz dostaniesz 2 dodatkowe inspiracje.

1.Zaczniemy od 6 filarów Customer Experience:

Zdefiniujesz, co jest fundamentalną wartością dla Twojego klienta oraz, co jest wartością dodaną.

Zweryfikujesz, co klienci cenią na początku i co ich zachęca do skorzystania z Twoich usług, a co powoduje, ze będą chcieli z Tobą zostać.

2.Określimy, kto jest Twoją personą docelową, a kto antypersoną:

Nie możesz sprzedawać do wszystkich, więc precyzyjne zdefiniowanie klienta pozwala zaoszczędzić czas i wysiłek.

Dzięki temu skupisz się na tych klientach, którzy będą chcieli szybko nawiązać z Tobą współpracę, zamiast docierać do tych, którzy może są potencjalnie zainteresowani, ale nie są skłonni zapłacić albo muszą się długo zastanawiać.

3.Zastosujemy metodę „jobs to be done”, czyli jaką robotę ma do wykonania Twój klient, w której Ty możesz mu pomóc:

Wyodrębnisz konteksty, w których musi znaleźć się klient, by czuł, że Twoje usługi pomogą mu rozwiązać jego problem.

Określisz sytuacje życiowo-zawodowe, w których dotrzesz do klienta z adekwatnym marketingiem.

Co więcej?

Dodatkowo poznasz model AIDA – 4- stopniową ścieżkę tworzenia przekazu marketingowego. Dzięki temu świadomie i w sposób zorganizowany dotrzesz do klienta.

Na koniec Justyna podzieli się z Tobą historiami ze swojego życia biznesowego. Dowiesz się, jak wykorzystuje LinkedIN’a, markę personalną oraz Social Selling, by „sprzedawać bez sprzedaży”.

Dzięki temu będziesz wiedziała, jak wykorzystać swoją osobowość i talenty, by zainteresować i zaintrygować klienta. A później pozostaje już tylko domknięcie sprzedaży i współpraca z nowymi klientami 🙂

Kto poprowadzi?

Kiedy?

22 kwietnia w godz. 17.00-19.00

Gdzie?

O4 Flow, O4 Coworking, Olivia Business Centre, budynek Gate, 1 piętro

Ile to kosztuje?

Dołącz do Klubu Flow i weź udział w spotkaniu.
Jak można dołączyć ? Zapisz się!

PAKIETY KLUBU FLOW

Lub napisz do karolina.rymarczyk@oliviacentre.com i dowiedz się więcej 🙂

Jesteś O4rianką? Możesz dołączyć do Klubu Flow za darmo!
Jesteś już w Klubie Flow? Napisz maila, że będziesz na spotkaniu!